Privacybeleid

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens De Slimme Doos verzamelt als je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

De Slimme Doos is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Adres: Prinsenweide 16, 7317 BB Apeldoorn
• KvK-nummer: 88152081
• E-mail: verkoop@deslimmedoos.com
• Telefoon: +31851307575
• Website: demosite.enoplugins.com

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die ontstaan als je onze website gebruikt:

• Bij een bestelling: naam, bedrijfsnaam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer (zakelijke klanten), de producten en maten die je bestelt en je bestelgeschiedenis.
• Bij een betaling: de gekozen betaalmethode en de status van de betaling. Je bank- of kaartgegevens verwerkt de betaalprovider; die zien wij niet volledig.
• Bij een account: je inloggegevens en de gegevens die je in je account bewaart.
• Bij contact: de gegevens en berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Bij je bezoek aan de website: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en de pagina’s die je bekijkt. Meer hierover lees je in ons Cookiebeleid.

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verwerken niet bewust gegevens van kinderen.

Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke doelen en altijd op basis van een wettelijke grondslag:

Doel	Gegevens	Grondslag
Je bestelling verwerken, produceren, leveren en factureren	Naam- en adresgegevens, contactgegevens, bestelgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Betalingen afhandelen	Betaalgegevens, bestelgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Je vragen beantwoorden en klantenservice	Contactgegevens, inhoud van je bericht	Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang
Onze administratie en belastingaangifte	Factuur- en bestelgegevens	Wettelijke verplichting
De website veilig en goed laten werken en verbeteren	Technische gegevens, (geanonimiseerde) bezoekstatistieken	Gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief of aanbiedingen per e-mail [INVULLEN: alleen als je dit doet]	Naam, e-mailadres	Toestemming (je kunt je altijd afmelden)

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:

• Facturen en bestelgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Account: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Contactberichten: [INVULLEN: bijv. 12 maanden] nadat je vraag is afgehandeld.
• Bezoekstatistieken: [INVULLEN: bewaartermijn van je statistiekendienst].

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling en onze dienstverlening uit te voeren. Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, zijn met ons een verwerkersovereenkomst aangegaan.

• Hosting en website: [INVULLEN: naam hostingpartij] (hosting), WordPress en WooCommerce (webshopsoftware op onze eigen server).
• Betalen: WooPayments (via Stripe) en PayPal verwerken je betaling. PayPal is daarbij zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je aan PayPal geeft.
• Verzending: [INVULLEN: vervoerder(s), bijv. PostNL / DHL] ontvangt je naam, adres en eventueel telefoonnummer of e-mailadres om het pakket te bezorgen.
• Dozenconfigurator: [INVULLEN: leverancier configurator] verwerkt de maten en keuzes die je in de configurator invult.
• Contact via WhatsApp: als je ons via WhatsApp benadert, verwerkt WhatsApp (Meta) je bericht en telefoonnummer volgens het eigen privacybeleid van WhatsApp.
• Boekhouding: [INVULLEN: boekhouder / boekhoudpakket] voor onze administratie.

Daarnaast verstrekken we gegevens als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige partijen die we gebruiken (zoals Google, Stripe, PayPal en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn en hoe je ze beheert, lees je in ons Cookiebeleid.

Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De verbinding met onze website is versleuteld (https), alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot je gegevens en we houden onze software up-to-date. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, die voor jou rechtsgevolgen hebben.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: je mag vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
• Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar verkoop@deslimmedoos.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. Stuur ons daarvoor geen kopie van je identiteitsbewijs, tenzij we daar uitdrukkelijk om vragen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina; bovenaan zie je wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.